Kategori jasa adalah segala bentuk pelayanan yang diberikan oleh seseorang atau suatu perusahaan kepada orang atau pihak lain yang membutuhkan. Jasa dapat berupa pelayanan berbasis fisik, seperti perbaikan mobil, sewa mobil, pembersihan rumah, atau layanan kesehatan.
Jasa dapat diberikan secara langsung oleh penyedia jasa kepada pelanggan, atau melalui perantara seperti agen atau broker. Sifat dari jasa yang diberikan dapat bervariasi tergantung pada jenis jasa tersebut, dan dapat meliputi interaksi antara penyedia jasa dan pelanggan, atau tidak memerlukan interaksi langsung.
Bisnis jasa biasanya beroperasi dalam industri tertentu, seperti industri perhotelan, transportasi, atau layanan profesional seperti hukum atau akuntansi. Penyedia jasa dapat memasarkan jasa mereka melalui berbagai cara, seperti melalui iklan, referensi, atau pencarian online.